Liebe Kunden,

die aktuelle Situation stellt uns alle derzeit vor große Herausforderungen. Trotz der weitreichenden und sinnvollen Anordnungen der Behörden, bleiben im Alltag oftmals ganz praktische Fragen offen. Und deshalb möchten wir Sie auf dieser Seite so gut es geht über die laufenden Entwicklungen bei uns informieren, damit Sie jederzeit wissen, wie Sie uns erreichen können und welche Leistungen wir gegenwärtig anbieten.

                     Sollten Sie über die folgenden Informationen hinaus Fragen haben, so erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnr. 02241 84 6690.

Bleiben Sie gesund!


Unsere aktuellen Öffnungszeiten

                     Im Service haben wir weiterhin wie gewohnt für Sie geöffnet. Aber bitte beachten Sie, dass wir unsere Öffnungszeiten angepasst haben und bis auf weiteres an Samstagen geschlossen bleiben.

Unser Neuwagenverkauf im Schauraum ist zur Zeit ausgesetzt. Sie erreichen unsere Verkäufer aber weiterhin per Telefon oder Mail.  

 

                     Finden vereinbarte Service-Termine statt?
Grundsätzlich ja. Sollte sich auf unsere Seite etwas verschieben, dann melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen. Sollten Sie Ihren Termin bei uns nicht wahrnehmen können, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns das kurz telefonisch mitteilen würden. Vielen Dank!
Sollten Sie keinen aktuellen Termin haben, Ihr Fahrzeug aber dringend zum Service kommen, dann vereinbaren Sie bitte telefonisch unter 02241 84 66 90einen Termin mit uns. So können wir gemeinsam einen passenden Termin finden.

Was ändert sich jetzt am Ablauf?
Wir haben eine Reihe von Änderungen für Sie vorgenommen, damit Sie und wir in dieser Ausnahmesituation bestmöglich geschützt sind. Aktuell haben wir folgende Maßnahmen unternommen:
 

Kontaktfreie Fahrzeugübergabe
Bei uns können Sie - wenn gewünscht - Ihr Fahrzeug mit einem Minimum an physischem Kontakt zum Service abgeben und wieder abholen. Nutzen Sie zum Beispiel unsere 24-Stunden-Annahme direkt an der Tür. Hier geben Sie Ihren Schlüssel in einen Umsclag ab, auf den Sie entweder Ihren vereinbarten Termin notieren oder - wenn Sie ohne Termin vorbeikommen - notieren, welche Probleme das Fahrzeug bereitet. 

Hol- und Bringdienst
Wenn Sie in der aktuellen Situation - oder aufgrund einer bestehenden Ausgangssperre - nicht mehr zu uns kommen möchten, dann holen wir Ihr Fahrzeug auch gerne bei Ihnen zu Hause ab und bringen es nach erfolgter Inspektion/Reparatur wieder zu Ihnen zurück. Während Ihr Fahrzeug bei uns ist, halten wir Sie telefonisch und über unseren Ford Video Check auf dem aktuellen Stand.
 
Desinfektion
Hohe hygienische Standards sind bei uns selbstverständlich. Jetzt mehr denn je. Deshalb desinfizieren wir aktuell nicht nur unseren Empfangsbereich regelmäßig und bitten Sie Abstand zu halten, sondern benutzen unsere Monteure für die relevanten Stellen im Auto Schutzfolien, die nur einmalig im Gebrauch sind.

 

Wie sieht es mit der Auslieferung bestellter Fahrzeuge aus?
Ford und wir sind bemüht alle bestellten Fahrzeuge die bereits gebaut sind, so schnell es geht auszuliefern. Aufgrund aktueller Entwicklungen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie deshalb um Geduld und Verständnis. Über den aktuellen Stand informieren wir Sie gerne telefonisch unter der 02241 846690.

Fahrzeugauslieferung finden mit minimalem Kontakt noch nach wei vor bei uns im Haus statt.

Sollte Ihr Fahrzeug noch nicht gebaut worden sein, dann kann sich die Auslieferung auf unbestimmte Zeit verzögern. Sollte dies für Sie zu akute Mobilitätsprobleme führen, dann sprechen Sie uns an und wir überlegen uns gemeinsam eine adäquate Lösung.

Wir sind für mehrere bestimmte Darlehensgeber tätig und handeln nicht als unabhängiger Darlehensvermittler.

Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe. Die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Die abgebildeten Ausstattungsmerkmale sind je nach Ausstattungsvariante verfügbar, serienmäßig oder optional, ggf. nur als Bestandteil eines Ausstattungspaketes. Nähere Informationen und Details zur Verfügbarkeit erhalten Sie bei uns.

*Hinweis zu Kraftstoffverbrauch und CO2-Emissionen:

Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren [§ 2 Nrn. 5, 6, 6a Pkw-EnVKV in der jeweils geltenden Fassung] ermittelt. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.

Hinweis nach Richtlinie 1999/94/EG:
Der Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen eines Fahrzeugs hängen nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs durch das Fahrzeug ab, sondern werden auch vom Fahrverhalten und anderen nichttechnischen Faktoren beeinflusst. CO2 ist das für die Erderwärmung hauptsächlich verantwortliche Treibhausgas. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem 'Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen' entnommen werden, der bei uns oder unter http://www.dat.de unentgeltlich erhältlich ist. Für weitere Informationen siehe Pkw-Energieverbrauchskennzeichnungsverordnung - Pkw-EnVKV.
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